← Central de ajuda
Guia

Produtos, clientes e fornecedores

Lista de produtos

Em Cadastros > Produtos. No topo: Novo Produto, Gestor Tributário (se contratado), o botão ⋮ (Exportar, Importar, Exportar Balança e Atributos da Grade) e Colunas, que escolhe quais colunas aparecem (a escolha fica guardada). Os filtros ficam num quadro logo abaixo: Tipo (buscar por descrição, código, referência ou código de barras) com o texto em Pesquisar, Categoria, Marca, Estoque (positivo ou negativo), Status (ativos, inativos ou todos) e Tipo de item (produtos acabados ou matérias-primas); Limpar volta para a lista inteira.

  • Na tabela, os selos mostram a situação: Inativo, Matéria-Prima e a quantidade de variações (produto com grade). A coluna de ações fica sempre visível na direita, mesmo quando a tabela rola para o lado: o lápis edita e o ⋮ da linha traz duplicar, movimentação de estoque, código de barras, converter em grade, inativar/reativar e excluir.
  • Ao voltar ou salvar, a lista (produtos, clientes...) volta na mesma página e linha.

Cadastrar produto

Cadastros > Produtos > Novo Produto (editar e duplicar usam a mesma tela). Cada parte fica num quadro com título:

  • Dados do produto (o essencial): foto, descrição, referência, código de barras, categoria, subcategoria, marca, unidade, NCM (obrigatório; busca por código ou descrição), CEST, disponibilidade, preço de custo, markup, preço de venda e estoque inicial.
  • Mais informações (faixa que abre e fecha): status, grade, preços e estoque (estoque mínimo, fornecedor, desconto máximo, gerenciar estoque), atacado e embalagens, número de série/IMEI, unidades, configurações e e-commerce, composição, dimensões e peso, lote e veículo e, no módulo farmácia, os dados de farmácia. Abre sozinha quando o sistema devolve erro em algum campo dela.
  • Tributação: o Perfil fiscal preenche CST/CSOSN, PIS/COFINS, CFOPs e alíquotas; Tributação avançada abre os campos fiscais (CST, CFOP, alíquotas, ST e IBS/CBS) para ajustar à mão. Os campos que não se aplicam ao CST/CSOSN escolhido ficam ocultos ("Mostrar todos os campos" exibe tudo). O Cadastro inteligente sugere os dados pelo código de barras.
  • O botão Salvar fica sempre visível no rodapé da tela, mesmo rolando o formulário - não precisa descer até o fim. O Enter vai de campo em campo até o Salvar, e o Enter no Salvar grava.
  • Se algo impedir de salvar, a tela volta com o que foi digitado e o aviso aparece embaixo do próprio campo, com a borda em vermelho (a parte recolhida que tiver o campo abre sozinha). Campo obrigatório tem * no nome.
  • Voltar (no topo) sai sem salvar; na edição, o Histórico mostra quem alterou o produto.

Variações do produto (grade)

Na lista, ⋮ da linha > variações abre Variações de (produto): cada variação com código, nome (editável ali, salve no ✓), código de barras, preço, estoque e as ações na direita (editar, composição, movimentação, código de barras, excluir, inativar/reativar). Embaixo, Acrescentar variação e Trocar a estrutura da grade. Produto simples vira grade em Converter em grade: ele passa a ser a primeira variação, sem apagar nada.

Produto novo nas tabelas de preço

Produto cadastrado já entra em todas as tabelas de preço da empresa, sem precisar abrir cada tabela e clicar em Gerar. Vale para o cadastro em Cadastros > Produtos, o + Novo (F4) da venda e os produtos cadastrados na entrada da nota.

  • Cada tabela calcula o preço pela regra dela (o percentual da tabela, ou a regra da categoria, marca ou produto), igual ao Gerar.
  • Ao Salvar um produto novo, abre a janela Tabelas de preço do produto com o valor de cada tabela. Para usar outro preço numa tabela, troque o % ou o R$ (um recalcula o outro); para deixar o produto fora de uma tabela, desmarque a caixa dela. Usar o padrão das tabelas salva sem mudar nada.
  • Preço trocado na janela fica como exceção daquela tabela: o próximo Gerar não sobrescreve, e quando o preço do produto mudar ele acompanha com o mesmo percentual.
  • Produto com grade: cada variação entra pela regra da tabela (sem a janela). Empresa sem tabela de preço não vê a janela.

Atacado e embalagens (atacarejo)

No cadastro do produto, quadro Atacado e embalagens (Opcional):

  • Preço de atacado (unidade) e A partir de (unid.): o preço de cada unidade quando a venda tem essa quantidade do produto ou mais. Ex.: varejo R$ 5,49; atacado R$ 4,79 a partir de 6. Preencha os dois ou deixe os dois vazios. O atacado não pode ser maior que o preço de venda e vale a partir de 2 unidades.
  • Embalagens (botão + Embalagem): caixa, fardo, display... Descrição (CX, FD), Unidades dentro (12), Código de barras da embalagem (o DUN-14 impresso na caixa, diferente do código da unidade) e Preço da embalagem (opcional). A coluna "Sai por unidade" mostra quanto cada unidade custa na caixa.
  • Precisa ter o código de barras, o preço, ou os dois. O mesmo código não pode estar em dois produtos nem em duas embalagens - o sistema diz onde ele já está.
  • Estoque e nota continuam em unidades: a caixa é só um jeito de lançar e de dar preço.
  • A lixeira da linha tira a embalagem ao salvar.
  • Planilha de importação: colunas "Preço atacado", "Qtd atacado", "DUN" (código da caixa), "Qtd caixa" e "Preço caixa" são reconhecidas. Reimportar atualiza a mesma caixa; código já usado em outro produto fica de fora e aparece em "Linhas não importadas".

Segundo código de barras (produto com dois códigos)

O mesmo produto chegou com outro código de barras (fornecedor ou embalagem diferente)? No cadastro do produto, quadro Atacado e embalagens > + Embalagem: descrição (ex.: UN), Unidades dentro = 1, o outro código e o preço vazio. O produto passa a ser achado pelos dois códigos no caixa, na pré-venda e na busca, sempre pelo preço de venda.

Número de série / IMEI

Para celular, eletrônico e eletrodoméstico: cada unidade tem o seu número.

  • No cadastro do produto, quadro Número de série / IMEI: ligue Controla número de série por unidade e escolha o Tipo (IMEI ou Nº de série).
  • Dar entrada pela compra (o caminho normal): na nota de compra (XML) os números escritos pelo fornecedor na informação do item já vêm preenchidos; na compra manual a janela abre ao incluir o produto. Ver o guia de Compras > Número de série / IMEI na compra.
  • Dar entrada no cadastro (avulso): no mesmo quadro, bipe ou cole os números, um por linha, e salve - entram como disponíveis. Número já cadastrado (neste ou em outro produto) não entra de novo e aparece no aviso. O quadro mostra quantos estão disponíveis e quantos foram vendidos.
  • Consultar um número (garantia): link consultar um número no quadro (ou Produtos > /produtos/series/consulta): bipe ou digite e clique em Consultar. Aparece um quadro com o nome do produto, o número, a situação num selo (No estoque em verde, Vendido em destaque, Fora do estoque em cinza), a entrada (com o link da compra) e, se vendido, a venda, a data, a NFC-e e o cliente. Número que não existe na empresa mostra o aviso amarelo "não está cadastrado nesta empresa".
  • Venda cancelada ou excluída devolve o número ao estoque.
  • Fora do estoque: o número da compra que foi excluída (ou corrigida sem ele) sai do estoque, mas não some - a consulta mostra "Fora do estoque". Se o aparelho chegar de novo numa compra, volta a ficar disponível.

Cadastro inteligente

Módulo à parte (ligado por empresa). No Novo Produto - e no cadastro de produto da entrada de nota - o quadro Cadastro inteligente já aparece no alto: bipe o código de barras (ou digite parte do nome e tecle Enter) e escolha o produto: descrição, código de barras, unidade, NCM, CEST, origem, marca/laboratório, dados de farmácia e o perfil fiscal da sua empresa são preenchidos. Custo e preço de venda são sempre seus. Confira o que foi preenchido antes de salvar.

  • Bipar no campo "Código de barras" também serve: com a descrição ainda vazia, o sistema preenche o produto sozinho; se você já digitou a descrição, aparece "Achamos este código no catálogo" com o botão Preencher, para não apagar o que você escreveu. Para não usar, feche o quadro no X.
  • Produto que o catálogo não conhece (sugerir NCM e categoria): digite a Descrição e clique em "Não achou? Sugerir NCM e categoria pela descrição", no quadro do cadastro inteligente. O sistema olha os produtos parecidos do catálogo e, se a maioria usa o mesmo NCM, sugere esse; senão, pergunta à inteligência artificial. A IA só pode escolher um NCM que existe na tabela oficial e uma categoria que sua empresa já tem. É sempre uma sugestão: aparece o aviso amarelo "confira antes de salvar", o NCM só é preenchido se o campo estiver vazio e nada é gravado sem você salvar. O NCM certo pode depender de como o produto foi registrado (ex.: cálcio como medicamento ou como suplemento): na dúvida, confirme com o contador.
  • Medicamentos (lista da CMED): o catálogo tem os medicamentos da lista oficial de preços da CMED (Anvisa), atualizada toda vez que sai lista nova. Ao bipar um medicamento, além do cadastro vêm o princípio ativo, o registro MS, a classe terapêutica e a classificação (Ético, Genérico ou Similar), e o "É um medicamento?" fica em Sim. Remédio de uso só hospitalar não entra. A lista de controle (Portaria 344) não vem do catálogo: continua pela revisão do farmacêutico em Farmácia > Revisar controlados. Quando a CMED não informa o NCM, o sistema usa o de outra apresentação do mesmo remédio; sem ela, preencha o NCM.
  • O catálogo cresce sozinho com as notas de compra que entram no sistema, todos os dias.
  • Marca/laboratório: produtos que o catálogo aprendeu pela nota (que não traz a marca) ganham o laboratório pelo prefixo do código de barras - os primeiros dígitos identificam a indústria. Só preenche quando o prefixo é claramente de um fabricante; na dúvida, fica em branco.
  • Marca que sua empresa ainda não tem: se o laboratório do catálogo não está nas suas marcas, o aviso mostra "marca NOME (nova - será criada ao salvar)" e a marca é criada ao Salvar o produto - sem precisar ir em Cadastros > Marcas. Se você escolher outra marca no campo Marca, vale a sua escolha. Marca com o mesmo nome (maiúsculas ou espaços diferentes) é reaproveitada, não duplicada.
  • Produto que o catálogo ainda não conhece: preencha o cadastro normalmente.

Importar produtos, clientes ou fornecedores por planilha

Na lista de Produtos (botão ⋮ > Importar), de Clientes ou de Fornecedores (botão de importar) - endereços /produtos-import, /clientes-import, /fornecedores-import. As três telas estão no visual novo: Baixar modelo e Voltar no topo, o aviso do que é obrigatório e, num quadro, Procurar arquivo (e, nos produtos, o Perfil fiscal dos produtos) com o Salvar importação no rodapé, que só libera quando a prévia não tem linha com problema. As colunas sugeridas pela inteligência artificial levam o selo IA.

  • Planilha no formato do modelo (baixado na própria tela): importa direto.
  • Planilha de outro sistema (Bling, Tiny, Omie...): a tela mostra "Qual coluna é qual?" com as colunas já ligadas pelo nome do cabeçalho e pelo conteúdo (CPF/CNPJ, e-mail, CEP, código de barras); as marcadas com o selo IA foram sugeridas pela inteligência artificial. Confira, ajuste o que precisar e importe. Coluna sem correspondência fica de fora.
  • Obrigatórias: produtos - nome e preço de venda; clientes - razão social e cidade; fornecedores - razão social.
  • Cidade pode ser o nome ("Caruaru/PE"), o código IBGE ou vir com a UF em outra coluna. Sem coluna de cidade, o sistema descobre a cidade pelo CEP.
  • Exportação do Bling (produtos e contatos) entra como veio: o Código do Bling vira a referência (o ID interno do Bling fica de fora), Preço, Preço de custo, NCM, CEST, GTIN/EAN, o GTIN/EAN da embalagem e os Itens p/ caixa (atacado), Estoque, Estoque mínimo, Situação, Marca, Categoria do produto e Fornecedor já vêm ligados. Nos contatos, Nome, Fantasia, CNPJ / CPF, IE / RG, Cidade e UF, CEP, Fone, Celular, E-mail, Situação e Observações. No Tiny, "Código (SKU)" e "Classificação fiscal" (o NCM) também são reconhecidos.
  • Planilhas do Arpa Sistemas são reconhecidas sozinhas ("Planilha do Arpa reconhecida"): as colunas já vêm ligadas e os valores do Arpa são traduzidos - CSOSN e origem da "situação tributária" (0101 = origem 0, CSOSN 101), CFOP sem o primeiro dígito (101 = 5101 dentro do estado e 6101 fora; CSOSN 500 sai com 5405/6404), "ativo" do produto (0 = ativo), inscrição estadual, e a cidade pelo CEP - sem CEP fica a cidade da empresa (a mensagem final diz quantos, para conferir). O preço mínimo do Arpa não entra no estoque mínimo. O código do produto no Arpa vira o código interno no sistema (o número que se digita no caixa, no pedido e na busca): quem digitava 112 no Arpa digita 112 aqui. Se o número já for de outro produto, o item entra com o próximo número livre e a mensagem final avisa qual ficou de fora.
  • Código interno: em planilha de outro sistema, ligue a coluna do código que a loja digita em "Código interno (número que o caixa digita)". Só número entra; produto que já existe mantém o código que tem.
  • Confira a coluna de Custo antes de importar: sem ela ligada, os produtos entram com custo zero e o % de lucro fica errado.
  • O NCM que o Excel gravou sem o zero da frente (ex.: 9012100 em vez de 09012100) é corrigido na importação; o mesmo para o CEST. Estoque zerado ou negativo da planilha não entra.
  • Acentos e ç são mantidos; o caractere "?" de planilha salva com codificação errada é retirado.
  • NCM que não existe mais (ex.: 3402.20.00, 0403.10.00, 1901.20.10, extintos na revisão de 2022): ao terminar, a importação avisa quais produtos estão com ele e, quando há troca direta, qual é o código novo (ex.: "use 3402.50.00"). O produto é importado assim mesmo; corrija o NCM no cadastro antes de emitir nota, senão a SEFAZ rejeita.

Outro jeito rápido para produtos: importar o XML da nota de compra (Comprar > Compras), que já traz nome, NCM e custo.

Cadastro rápido de produto na venda (F4)

No pedido de venda, orçamento, NF-e e NF-e de remessa, o botão + Novo (atalho F4) ao lado da câmera cadastra um produto sem sair da tela: nome, preço de venda, custo, unidade, NCM, código de barras, referência, categoria e perfil fiscal. Ao salvar, o produto já fica escolhido no item. CFOP e impostos vêm do perfil fiscal; foto, estoque inicial e o resto do cadastro ficam em Cadastros > Produtos.

  • O botão vem desligado. Para ligar: Configurações do emitente > "Cadastro rápido de produto na venda?" = Sim. É por empresa: quem não quer vendedor cadastrando produto deixa em "Não" (o botão some e o sistema recusa o cadastro por esse caminho).
  • Na NF-e de remessa o + Novo fica ao lado de "Adicionar Produto" e preenche a linha ainda sem produto.
  • O texto digitado na busca de produto vira o nome (ou o código de barras, se for só número).

Janelas de cadastro rápido (nova categoria, marca, produto)

As janelas de cadastro rápido que abrem por cima da tela (Nova categoria, Nova subcategoria, Nova marca ou Novo laboratório, Produto rápido) ganharam o visual novo em 17/10/2026: os mesmos campos, no mesmo lugar, com os campos obrigatórios marcados. Se algo não salvar, a mensagem aparece embaixo do campo.

Janela Novo Cliente (cadastro sem sair da tela)

  • A janela Novo Cliente, que abre no pedido de venda, no orçamento, na venda, na OS e em outras telas, agora cabe na tela: o cadastro rola por dentro e o botão Salvar fica sempre à vista, preso no pé da janela (desde 21/10/2026). Não precisa diminuir o zoom.
  • No celular ou no tablet em pé, a janela ocupa a tela inteira.

Exportar e etiquetas

Lista de produtos > botão ⋮ > Exportar (Excel, PDF ou TXT, escolhendo as colunas). Desde 08/10/2026 a exportação é montada em segundo plano (para não travar com muitos produtos): depois de clicar em Exportar, abra o Exportar de novo - o arquivo aparece em "Arquivos gerados", no fim da janela, com o botão Baixar. Sai o mesmo filtro e as mesmas colunas que estavam na tela. Etiquetas: Preços e promoções > Etiquetas.

  • Etiqueta com preço de atacado: no modelo com o preço ligado, produto com atacado sai com uma segunda linha ("Atacado R$ 4,79 a partir de 6 · 12+ un R$ 4,41 cada"). Na etiqueta de remarcação (preço trocado) ela não sai.
  • Etiqueta de um produto: na lista, ⋮ da linha > Código de barras abre Gerar etiqueta. Em Modelo de etiqueta pronto, escolha um modelo e as medidas se preenchem; o + ao lado cadastra um modelo novo (nome, medidas e o que sai). No quadro Medidas e quantidade ficam altura, largura, etiquetas por linha, distâncias, quantidade, fonte e tamanho do código de barras (em mm); em O que sai na etiqueta, marque "Sim" no que deve ser impresso (nome da empresa, nome do produto, valor, código e código de barras em números). Depois, Gerar etiquetas.

Exportar para a balança (arquivo TXITENS)

Lista de produtos > botão ⋮ > Exportar Balança (/produtos/exportacaoBalanca). Aparecem os produtos com o campo Ref. Balança preenchido no cadastro (Mais informações > quadro Unidades e Fiscal), em ordem alfabética, com a referência e o valor de venda. Escolha o Modelo da balança (Toledo), marque os produtos (a caixa do cabeçalho marca todos) e clique em Gerar arquivo: baixa o TXITENS.txt para carregar no programa da balança. Sem nenhum produto marcado, a tela avisa "Selecione ao menos um produto!".

  • Produto faltando para a balança: preencha a Ref. Balança no cadastro (o código que a balança usa). Referência 0 ou em branco fica de fora.
  • Até 13/10/2026 essa tela dava erro e não abria; agora abre normalmente.

Cadastrar cliente (Clientes)

Cadastros > Clientes > Novo Cliente. No caixa e na pré-venda dá para cadastrar na hora só com nome e WhatsApp (F4 > Alt+N) e completar depois aqui. Abas: Dados, Financeiro (limite de crédito e condições de pagamento - campo vazio = sem limite, também ao editar um cliente que já existe), Atendimento e observação, Histórico, Fotos e arquivos (anexos até 10 MB; salve o cliente antes de anexar). O campo "Consumidor final" indica se o cliente compra para uso próprio (entra na nota fiscal; na dúvida, o contador orienta). Liberar venda acima do limite pede a senha de um administrador. A tela está no visual novo: campo obrigatório vazio ou com erro mostra a mensagem embaixo do próprio campo, e o sistema abre sozinho a aba onde ele está.

  • Cliente sem CPF/CNPJ: se a empresa não exige documento (Configurar Emitente > "Exigir CPF/CNPJ no cadastro?" = Não), cadastrar ou editar cliente e fornecedor com o CPF/CNPJ em branco salva normalmente. Até 24/10/2026, editar um cliente sem documento dava "Algo deu errado" ao salvar; já foi corrigido. Para emitir NF-e para esse cliente, o documento continua necessário.

  • Lista de clientes, Extrato e Importar estão no visual novo (10/10/2026): filtros num quadro (Tipo, Pesquisar, CPF/CNPJ, Status e Vendedor - escolha Sem vendedor para ver quem está sem o campo Vendedor no cadastro e fora de toda carteira), situação em selos (Inativo em vermelho, Contato de balcão em destaque, Em aberto em amarelo, ou vermelho quando passou do limite de crédito) e as ações sempre à direita. Nada mudou no que cada botão faz.

Consultar CNPJ (lupa do CPF/CNPJ)

No cadastro de cliente, fornecedor ou transportadora, digite o CNPJ e clique na lupa: abre a janela Consultar CNPJ para escolher onde consultar - Receita Federal, SEFAZ (cadastro estadual) (escolha a UF ao lado; usa o certificado digital da empresa e traz a IE e se o cliente está habilitado para a nota) ou CNPJ.ws. O resultado mostra razão social, fantasia, IE, situação, endereço e a data da informação; Preencher o cadastro copia para a tela.

  • Veio outro nome? As bases podem divergir: quando a empresa troca a razão social, uma delas pode ainda não ter atualizado. Compare a data da informação e consulte em outra fonte; a SEFAZ é o cadastro que vale para a nota fiscal. Nem toda UF oferece a consulta na SEFAZ, e a Receita Federal (gratuita) aceita poucas consultas por minuto.

Fornecedores

Cadastros > Fornecedores. Usados nas compras, contas a pagar e no cadastro do produto (fornecedor padrão).

  • Lista: no topo, Importar, Novo Fornecedor e Colunas; no quadro de filtros, Tipo (razão social, fantasia ou cidade) com o texto em Pesquisar, CPF/CNPJ e Status (ativos, inativos ou todos). Fornecedor inativo aparece com o selo Inativo; Editar, Inativar/Reativar e Excluir ficam na coluna de ações, à direita.
  • Cadastro: CPF/CNPJ (a lupa ao lado preenche os dados pelo CNPJ), razão social, fantasia, IE, contribuinte, e-mail, celular, telefone e Prazo de Entrega (dias) (usado no ponto de pedido). Em Retenções, marque Produtor rural ou Autônomo para o fornecedor pessoa física. Em Origem (importação), escolha outro país para um exportador do exterior (sem CPF/CNPJ, CEP e cidade: usa o identificador estrangeiro). No Endereço, o CEP preenche rua, bairro e cidade.
  • O mesmo formulário abre como janela Novo Fornecedor na compra manual, nas contas a pagar e na cotação.

Serviços e categorias

Cadastros > Serviços (e Categorias de Serviços). O serviço tem nome, valor, tempo de serviço, comissão, categoria, unidade de cobrança (UND, HORAS, MIN), tempo e valor adicional, tolerância, código do serviço, natureza da operação e, em Tributação, os percentuais de ISS, PIS, COFINS e INSS. Categorias de produtos (com as subcategorias, pelo botão Subcategorias da lista) e Marcas (Laboratórios, na farmácia) têm só o nome. Editar e Excluir ficam na coluna de ações; o excluir pede confirmação.

Transportadoras, veículos e motoboys (Logística)

Cadastros > Logística.

  • Transportadoras: CPF/CNPJ, razão social, e-mail, telefone, logradouro e cidade (digite parte do nome para buscar). No Editar, a cidade já vem preenchida. O filtro Status mostra ativas, inativas ou Todos. A mesma tela abre como janela Nova Transportadora na NF-e e na remessa.
  • Veículos (usados no MDF-e e no CT-e): placa, UF, cor, marca, modelo, RNTRC, Renavam, tipo, carroceria, rodado, tara, capacidade e os dados do proprietário. A lista mostra a placa.
  • Motoboys (delivery): nome, telefones, CPF, RG, tipo de transporte e endereço. Com o rastreio de entregas ligado, a lista tem o Mapa das entregas e, em cada motoboy, o App do entregador (link pessoal, enviar por WhatsApp e gerar novo link).

Dados de farmácia na importação

Na importação de produtos com planilha de outro sistema, a tela de ligar colunas também oferece: princípio ativo, registro MS, tipo (controlado, antimicrobiano ou liberado), lista da Portaria 344, PMC, genérico/similar/ético e classe terapêutica. Só o que vier preenchido é gravado. Para o PMC de todos os remédios de uma vez, use Farmácia > CMED - Preços.

Cliente de convênio

No cadastro do cliente, os campos Convênio (empresa) e Matrícula no convênio aparecem quando existe convênio cadastrado em Cadastros > Convênios.

IBS/CBS no produto (reforma tributária)

Cada produto precisa do CST do IBS/CBS e do cClassTrib (Código de Classificação Tributária, 6 dígitos) da tabela oficial. No cadastro ficam em Tributação avançada (link embaixo do Perfil fiscal), bloco Reforma Tributária, visível com "Usar IBS/CBS" ligado no emitente. Produto novo já vem com CST 000 e cClassTrib 000001 (tributação integral, a revenda comum); o cClassTrib se escolhe numa lista da tabela oficial. O link Corrigir a tributação no Gestor Tributário abre o Gestor em nova aba. Se um campo dali impedir de salvar (ex.: Natureza da receita, 3 dígitos), a tela abre o bloco e mostra o campo. Para conferir todos de uma vez: Configurações > Fiscal > Gestor Tributário > Abrir auditoria IBS/CBS.

  • No topo fica o quadro Pendências de IBS/CBS: quantos produtos ativos estão sem CST, com CST genérico antigo (02 a 08, revisar), sem cClassTrib, com cClassTrib fora do formato, com cClassTrib que não existe na tabela oficial ou que é de outro CST.
  • Clique numa pendência para ver os produtos. Corrigir em lote: marque os produtos (ou todos), escolha o CST oficial e o cClassTrib (só aparecem os códigos daquele CST) e clique em Aplicar nos marcados. A lista é recarregada com os que faltam.
  • Na dúvida sobre qual código usar, confirme com o contador: o sistema só aceita pares que existem na tabela oficial, mas a escolha do benefício (redução, isenção...) é do contador.

Diferimento (CST 510 e 515)

Energia elétrica (510001) e insumos agropecuários e aquícolas do Anexo IX - ração, adubo, semente, defensivo (515001). A nota leva o grupo de diferimento em cada imposto (IBS estadual, IBS municipal e CBS) com 100% diferido: a alíquota aparece, mas o valor sai zerado e o diferido vai no campo próprio, somado no total da nota (conforme a NT 2025.002-RTC do portal da NF-e). Antes, esses CST saíam com o imposto cheio.

Promoções (preço promocional, leve e pague, combo e validade)

  • Promoções > Nova promoção: nome, período, tipo (preço fixo ou %, "leve X pague Y", desconto por quantidade ou combo) e quem entra (categoria, marca ou produtos). O preço entra sozinho no caixa no período; Ver quem entra e a margem mostra antes de salvar os produtos que ficariam abaixo do custo.
  • Produtos específicos e os itens do combo: digite parte do nome ou o código de barras e escolha na lista (aparecem 20 por vez; role para ver mais). Na lista de Produtos, o menu de ações de cada item tem Criar promoção, que abre a promoção nova com aquele produto já escolhido.
  • Na lista, Duplicar reaproveita uma campanha e Encerrar agora tira a promoção do ar. A situação aparece em selo: Ativa, Agendada, Expirada ou Encerrada.
  • Gestão de validade e perecíveis: na aba Regras automáticas ficam as faixas (por exemplo, 30 dias = 15%); na aba Lotes críticos e etiquetas estão os lotes vencendo, com o preço já descontado para reetiquetar a gôndola.
  • Validade numa tela só (desde 30/10/2026, no menu novo): Estoque > Validade e perecíveis tem, no alto, as abas Descontos e etiquetas (esta tela) e Todos os lotes (a antiga Lotes de validade, com todos os lotes com saldo). Lotes de validade saiu da lista do menu e virou essa aba; a busca do topo ainda acha "Lotes de validade".
  • Performance de promoções: quanto a campanha vendeu, o desconto dado, a margem e o giro contra o período anterior (Excel e PDF).
  • As quatro telas estão no visual novo desde 10/10/2026; nada mudou no que cada botão faz.

Atributos da grade (cor, tamanho, sabor)

Lista de produtos > botão ⋮ > Atributos da Grade (/divisaoGrade). Um atributo é o tipo de diferença entre as variações (Cor, Tamanho); os valores são as opções dele (Azul, Verde / P, M, G). A lista mostra cada atributo com os valores em selos; atributo sem valor aparece com o selo vermelho "Sem valores - não gera variação". Na coluna Ações, o lápis edita e o ⋮ tem o Excluir (pede confirmação e apaga também os valores).

  • Novo atributo / editar: o nome do atributo no quadro Atributo e, em Valores deste atributo, um valor por linha (Enter abre a próxima linha; Acrescentar valor também). A lixeira tira o valor. Salvar grava tudo de uma vez.
  • Valor repetido (ex.: "Azul" e "azul"): a tela volta com a mensagem dizendo qual valor está repetido e com o que foi digitado, sem gravar nada. Até 13/10/2026, no editar, aparecia só "Algo de Errado".

Subcategorias da loja

Cadastros > Categorias > na linha da categoria, Subcategorias (/subcategorias). A tela mostra o nome da categoria no título, Categorias para voltar e Nova subcategoria. Pesquisar por nome filtra a lista (sem diferenciar maiúsculas) e Limpar volta à lista inteira; até 13/10/2026 a pesquisa não filtrava. Na coluna Ações, o lápis edita e o ⋮ tem o Excluir (com confirmação). A subcategoria aparece depois no cadastro do produto, junto da categoria.

  • No cadastro do produto, a Sub Categoria só traz as subcategorias da categoria escolhida, já ao clicar (sem digitar). Trocou a categoria? A subcategoria é limpa para escolher de novo, porque a anterior era da outra categoria. O aviso "Esta subcategoria é de outra categoria" pede para escolher a subcategoria de novo (desde 30/10/2026).

Markup e margem real

Markup s/ custo (%) é quanto a venda fica acima do custo: custo R$ 100 com markup 30% vende a R$ 130. Não é a margem: dos R$ 130 sobram R$ 30, ou 23% da venda. A Margem real sobre a venda aparece embaixo do campo de venda (em vermelho abaixo do custo). No cadastro em lote da nota a coluna é Markup %; na revisão da nota, Nova mg. é margem sobre a venda, e o sistema grava no produto o markup equivalente (margem 30% = markup 42,86%); a Formação de Preço também. Com impostos e despesas: Formação de Preço.

Bipar com o leitor na lista de produtos

Bipe direto no Pesquisar, sem trocar o Tipo. O campo abre com o cursor e a pesquisa anterior selecionada; a nova bipada substitui a antiga.

Venda em kit

No cadastro do produto, quadro Kit: marque Sim em "Este produto é um kit?" e inclua os produtos com a quantidade que sai de cada um. Vendido o kit, o estoque sai de cada produto da lista; cancelando ou devolvendo, volta para cada um. O saldo do kit é quantos kits dá para montar. Preço, NCM e impostos são os do kit, que sai como um item só na nota.

Kit montado antes

Em Como sai o estoque do kit?, escolha Kit montado antes para o kit ter estoque próprio. Monte em Estoque > Apontamento de produção: escolha o kit e a quantidade; os produtos do kit saem e o kit entra. A venda baixa o próprio kit.

Liberar nesta loja (campo Locais)

Cada caixa só acha o que tem a loja marcada em Locais no cadastro. Desde 27/10/2026 a busca do caixa mostra "Existe, mas não está liberado para esta loja" com o botão Liberar nesta loja (senha de liberação do gerente; o administrador libera direto; no PDV offline vai também para a nuvem). Para todos: Produtos > ⋮ > Liberar produtos na loja.

Desde 27/10/2026 o produto novo já sai disponível em todas as unidades ativas, com o mesmo código (cadastro, cadastro rápido, entrada de nota, planilha). Para um insumo que fica só na fábrica, desmarque a unidade no campo Disponibilidade do cadastro.

Não achou o que procurava?

Quem já usa o sistema tem o assistente no botão Ajuda de cada tela. Se ainda não usa, fale com a nossa equipe.

Falar com a equipe