As regras para usar o sistema

Quem somos

A JE Sistemas (Eneas Henrique Ferreira de Lima, CNPJ 27.551.564/0001-79, Recife-PE) oferece o sistema de gestão online (vendas, estoque, financeiro, notas fiscais e outros recursos) por assinatura. Contato: je.sistemas@hotmail.com.

Ao contratar ou usar o sistema, a sua empresa aceita estes termos. O contrato aceito na contratação traz o plano, o preço e as condições comerciais e, no que for diferente destes termos, é ele que vale.

A conta e os usuários

• A sua empresa cria os usuários e escolhe o que cada um pode ver e fazer. Ela responde pelo que for feito com eles.
• Cada login e senha são pessoais. Se desconfiar que alguém usou a sua senha, troque-a e avise o suporte.
• O sistema deve ser usado dentro da lei. Não é permitido usá-lo para fraude, para emitir documento falso ou para tentar acessar dados de outras empresas.

Os dados da sua empresa

• Os dados que a sua empresa cadastra são dela. Como cuidamos deles está na Política de Privacidade.
• O administrador baixa uma cópia completa a qualquer momento em Exportar meus dados, no menu do usuário.
• A sua empresa responde pelas informações que cadastra e envia (por exemplo, a tributação dos produtos). O sistema transmite as notas aos órgãos fiscais com essas informações; confira com o seu contador o que for de regra fiscal.

Disponibilidade e manutenção

Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo: cópias de segurança diárias, servidor reserva que assume sozinho e monitoramento contínuo (detalhes em Segurança e seus dados). Mesmo assim, podem acontecer manutenções e falhas, inclusive de serviços fora do nosso controle, como a SEFAZ, a internet ou os bancos. Quando a SEFAZ fica fora, o sistema usa a contingência prevista na lei.

Inteligência artificial e o conector JERPslym

• Os recursos de inteligência artificial (o assistente, o "Pergunte ao Slym" e o conector do Claude) ajudam a encontrar e a explicar informações. A resposta da IA pode ter erro: confira antes de decidir com base nela.
• Pelo conector JERPslym, o Claude só consulta os dados que o usuário conectado já pode ver no sistema. O que ele prepara (um rascunho de pedido, um lembrete de cobrança) fica esperando a confirmação de uma pessoa no sistema; nada é gravado de vez sem ela.
• A conta do Claude é contratada pela sua empresa diretamente com a Anthropic, sob os termos dela. A conexão pode ser desfeita a qualquer momento em Conectar com o Claude.

Pagamento, suspensão e cancelamento

• O valor e o vencimento são os do plano contratado. Com a mensalidade em atraso, o acesso pode ser suspenso até a regularização; os dados não são apagados por causa do atraso.
• A sua empresa pode cancelar quando quiser. Depois do cancelamento, ela tem 60 dias para baixar os dados em Exportar meus dados; o que a lei manda guardar fica pelo prazo legal.

Responsabilidade

Respondemos pelo funcionamento do sistema, nos limites da lei e do contrato. Não respondemos por decisões tomadas só com base em respostas da IA, por informações cadastradas erradas, nem por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle. Nada nestes termos tira direitos que a lei garante.

Mudanças e foro

Quando estes termos mudarem, a data do topo muda junto. Mudança importante é avisada no próprio sistema. Para resolver qualquer questão, fica eleito o foro da comarca do Recife-PE, salvo quando a lei determinar outro.